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店舗情報

ショップ名	ハンモック・ハンモックチェア専門店すさび
販売業者	株式会社ACROVE（旧：すさび株式会社）
販売責任者	中川　未楠
所在地	250-0011 神奈川県小田原市栄町 3－16－3 2F
電話番号	0465-46-6557
FAX番号	--
メールアドレス	shop@susabi.jp
ホームページ	https://susabi-shop.jp/
取扱商品	ハンモックハンモックチェアハンギングチェアハンモック関連の各種商品（スタンド・ロープ・取付器具など）インテリア雑貨日用品雑貨
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。在庫切れ商品の入荷連絡をご希望の場合には、お手数ですが当店までお問い合わせください。
商品代金以外の必要料金	送料：全国一律 700円（税込） 3,980円（税込）以上のお買い物で送料無料 ※一部大型商品では【北海道/九州/沖縄/離島】への配送に追加料金がかかります、詳しくは各商品ページをご覧ください。
申込の有効期限	ご注文後7日以内に商品代金をお支払いください。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、恐れ入りますがご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	[ 通常配送 ]ヤマト宅急便、ゆうパック・12時までのご注文で「当日」発送いたします。 (一部地域・土日祝日・天候不順等を除く) ・時間指定(午前中 ~ 21時まで) [ その他 ]ネコポス、ゆうパケット、レターパック (＊商品毎に配送業者の指定はできません。)

返品・不良品について

返品期限・条件	商品が届きましたら、開封前に色味や柄などのご確認をお願いいたします。お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。次の場合はお取り替えの対象外となりますので、ご了承ください。・使用済み、洗濯済みの場合・お届け時のパッケージが紛失、破損（不足、破れ、汚れ、潰れ）している場合・商品や付属品にダメージ（汚れ、シワ、ほつれ）や不足、においの付着などがある場合・事前連絡なく返送された場合 ※ベビー・キッズ商品は、お子さまが直接触れる商品のため、パッケージ開封済みの場合は対象外となります。 ※返送された商品を当店にて確認後、返金または交換のお手続きをさせていただきます。
返品送料	【お客様都合による返品】返品に伴う送料・手数料はお客様にご負担いただきます。【不良品による返品】返品に伴う送料・手数料は当店にて負担いたします。
不良品	万が一、お届けした商品に破損や汚損、不具合などがあった場合は、早急に新しい商品とお取り替えさせていただきます。（送料は当店にて負担いたします。）お手数ですが、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。また、商品に不具合のないことを確認されるまでは、段ボールや梱包材を破棄されないようお願いいたします。次の場合は初期不良による返品・交換対象ではございませんので、あらかじめご了承ください。・ハンドメイドによる個体差・原材料由来の特性 ※詳しくは各商品ページにも記載しておりますのでご参照ください。

お支払方法について

お支払方法	【クレジットカード/代引き/銀行振込/コンビニ払い/楽天ペイ】の各種お支払方法に対応しております。 ※各種手数料（振込手数料や代引き手数料など）はお客様のご負担となります。
お支払期限	【代引き】商品引渡時【銀行振込】ご注文確定後7日以内【コンビニ払い・銀行ATM・ネットバンキング決済】ご注文確定後7日以内

ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

お支払い方法

・クレジットカード
・代引き
・銀行振込
・コンビニ（番号端末式）、銀行ATM
・楽天ペイ　をご用意しています。
※各種手数料（振込や代引き手数料など）はお客様のご負担となります。
※一部大型商品は、西濃運輸での配送となるため、代金引換がご利用いただけません。

送料について

全国一律 700円(税込)
3,980円（税込）以上は送料無料
※沖縄県への送料は別途お問い合わせください。
※ハンモックチェアスタンドの沖縄県、本州離島への発送は追加送料いただきます。

配送について

[ 通常配送 ]ヤマト宅急便、ゆうパック
・12時までのご注文で「当日」発送いたします。
(一部地域・土日祝日・天候不順等を除く)
・時間指定(午前中 ~ 21時まで)

[ 大型配送 ]ヤマト便
（＊大型配送の場合は、日時指定ができません。）

[ その他 ]ヤマト便、ネコポス、ゆうパケット、レターパック
(＊商品毎に配送業者の指定はできません。)

返品・交換について

・不良品の交換やご返品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付、または返金いたします。

・お客様都合による交換、ご返品
交換やご返品は、未開封品のみ受け付けております。
ご確認が終わるまでは、パッケージ等のご開封や廃棄をされないようお願いいたします。
ご希望の場合は、商品到着から7日以内に、メールにてご連絡ください。
返送料はお客様負担となります。商品発送時の送料をいただく場合がございます。

納品書、領収書について

納品書、領収書について

一部の商品を除き、納品書は同封致しておりません。
発送メールに領収書をダウンロードできるURLが記載されてますのでお手数ですが、そちらからダウンロードしてください。

お問い合わせ

ショップ名：ハンモック・ハンモックチェア専門店すさび
販売業者：株式会社ACROVE（旧：すさび株式会社）
運営責任者：中川未楠
所在地：〒250-0011 神奈川県小田原市栄町3-16-3 2F
（新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、ショールームでの試乗はお休みしております）
電話番号：0465-46-6557
お問合せメールアドレス： shop@susabi.jp